1. Introduction

WeSave, société éditrice de Renov.lu, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations collectées lors de votre utilisation de Renov.lu, site spécialisé dans la rénovation de bâtiments résidentiels.

2. Responsable du traitement

WeSave
229 rue Saint-Honoré 75001 Paris, France
Email : [email protected]

3. Données personnelles collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement :

Informations d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (email, téléphone, adresse)
Informations sur votre projet de rénovation
Données relatives à votre bien immobilier

3.2 Données collectées automatiquement :

Données de connexion et de navigation
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution du service :

Fourniture des estimations et simulations
Mise en relation avec des professionnels
Gestion de votre compte utilisateur

4.2 Amélioration de nos services :

Analyse statistique d’utilisation
Optimisation de nos outils
Études et développement de nouvelles fonctionnalités

4.3 Communication :

Envoi d’informations relatives à votre projet
Notifications de service importantes
Newsletter (avec votre consentement)

5. Bases légales du traitement

Nos traitements reposent sur :

L’exécution du contrat pour la fourniture de nos services
Votre consentement pour l’envoi de communications marketing
Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
Nos obligations légales pour la conservation de certaines données

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Données de compte : pendant la durée de votre inscription
Données de projet : 3 ans après la fin du projet
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 1 an
Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées :

Notre équipe interne
Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
Les professionnels qualifiés (uniquement avec votre accord)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8. Transfert hors Union Européenne

Nos serveurs sont hébergés dans l’Union Européenne. Si un transfert hors UE devait être nécessaire, nous nous assurerions qu’il soit encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles
Authentification renforcée
Accès limité aux personnes habilitées
Sauvegarde régulière
Audit de sécurité

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

11. Cookies

11.1 Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels au fonctionnement du site
Cookies analytiques (mesure d’audience)
Cookies de personnalisation
Cookies publicitaires (avec votre consentement)

11.2 Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications prennent effet dès leur publication. Pour les changements importants, nous vous en informerons directement.

13. Réclamation

En cas de difficulté, vous pouvez contacter notre DPO à [email protected]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Date de dernière mise à jour : 9 décembre 2024